Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo Evonix (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o utiliza nuestros servicios, realiza una compra en evonixstore.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otro modo en relación con el Sitio (conjuntamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.
Lea atentamente esta Política de privacidad.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación del pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
- Información del servicio de atención al cliente, incluida la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar estas funciones o acceder a ellas.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como los siguientes:
- Las empresas que prestan asistencia para nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos de la cuenta bancaria, información de la tarjeta de crédito o débito y dirección de facturación) para procesar su pago a fin de gestionar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visite nuestro Sitio, abra o haga clic en los correos electrónicos que le enviemos, o interactúe con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con esta Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Provisión de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de cualquier otro modo de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de cualquier devolución y cambio, y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted pueda optar por utilizar. En este caso, Shopify tratará su información conforme a lo establecido en su Política de privacidad y Política de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir utilizar su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, será responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con ninguna otra persona. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si reside en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de atenderle, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda mediante Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de las Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Tenga en cuenta que, aunque su navegador puede permitirle transmitir una señal de «no realizar seguimiento», al igual que muchos sitios web, nuestro Sitio no está diseñado para responder a dichas señales. Para obtener más información sobre las señales de «no realizar seguimiento», puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento contractual, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indique o solicite, o dé su consentimiento de otro modo, para que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar una empresa exitosa.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» y «Cómo divulgamos la información personal»:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de participar en actividades publicitarias y de marketing, de la siguiente manera.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna respecto de su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que se elimine.
A la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se indican a continuación con respecto a su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.
- Derecho de acceso / conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión: Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal para fines considerados «publicidad dirigida», según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente dicha señal como una solicitud para excluirse de la «venta» o el «intercambio» de información en el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Limitación del tratamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de su información personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, exigiremos que este proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique directamente su identidad con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión responsables en materia de protección de datos aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside. Sus datos personales también son tratados por el personal y los proveedores de servicios y socios externos en dichos países.
Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente de los EE. UU., según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como garante de un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, llámenos o escríbanos a info@evonixstore.com o póngase en contacto con nosotros en 30 N Gould St Sheridan, WY 82801, US.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.